Informationen zur Qualifikation
von 2000 bis 2002
(15 Module & Coaching: 376 Std.)
Von der Lehrgangsleitung ausgewählte qualifizierte TrainerInnen mit langjähriger Berufspraxis leiteten die Ausbildungsblöcke zu den nachfolgenden Themenstellungen:
5-tägiges Auswahlseminar
zur Eignungsprüfung, durchgeführt von der Lehrgangsleitung mit abschließendem Aufnahmegespräch
Start-Seminar
* Aufarbeitung der gruppendynamischen Erfahrungen aus den Auswahlseminare
* Standortbestimmung: individuell und als Lehrgangsgruppe, Abgrenzung: Training – Coaching – Beratung
* Person – Rolle – Funktion
* Grundlagen der Trainingspraxis
* Ethik, Werte und Haltungen im Training
* Abklärung organisatorischer Punkte
Grundlagen der Kommunikation
* Einführung in die Grundlagen der Kommunikation
* Gesprächsführung
* Geschlechtsspezifisches Kommunikationsverhalten
* Sach- und emotionale Ebene
* Grundlegende Kommunikationsübungen
* Feed–Back
* NLP als Methode
Kommunikation II
* Kommunikation und Rhetorik
* Kommunikationstheorien und -modelle
* Diskussionsverhalten
* Gesprächsstrategie und – taktik
Teamdynamik
* Team: Definitionen Entwicklungsphasen
* Rollen und Funktionen in Teams
* Teamzusammensetzung
* Team und Organisation
Konfliktmanagement
* Konflikt: Definitionen und Modelle
* Funktion von Konflikten
* Konfliktdiagnose
* Interventionen
* Konfliktlösungen
Reflexion
* „In der Mitte des Weges“: Standortbestimmung
* Individuelle Reflexion
* Reflexion von Prozessen in der Ausbildungsgruppe
Organisationsphänomene
* Organisationstheorien
* Definitionen/Charakteristika/Entwicklungsphasen
* Organisationen als Systeme – Grundlagen der Systemtheorie
* Gruppe vs. Organisation
* Kommunikation in Organisationen: Arten, Strukturen, Bedeutung
* Einflußnahme auf Organisationen: Möglichkeiten und Grenzen
Moderation
* Moderationstechniken und deren Einsatz
* Rolle von ModeratorInnen
* Steuerung von Prozessen
* Zielorientierung
* Design von Moderationen
Methodik, Didaktik, Design
* Definition von Lernzielen
* Klärung der Rahmenbedingungen
* Ablaufplanung unter Einbeziehung der Seminarphasen
* Methoden- und Übungspool, Tests
* Modifikation und Neuentwicklung von Übungen und Methoden
* Designentwicklung
* Diagnoseinstrumente
* Rollende Planung
Präsentationstechnik und Medieneinsatz im Training
* Vorbereitung von Präsentationen
* Medieneinsatz
* Handhabung der Geräte
* Entwicklung eines Corporate Designs: einheitliche Gestaltung von Handouts, Folien und Präsentationen
* Transfer des Erlernten in den aktiven Trainingsschatz
Führen und Leiten im Trainingskontext
* Grundlegende Theorien zu Führung
* Entscheidungen
* Delegation
* Motivationsmodelle und -theorien
* Persönlicher Führungsstil
* Führung im Trainingskontext
* Vom Umgang mit schwierigen TeilnehmerInnen / MitarbeiterInnen
Marketing und Akquisition
* Marketing für TrainerInnen
* Strategisches Marketing: Zielgruppen, Produkte, Preis, Vertriebs-Konzept
* Datenbank-Marketing für „kleine“ Budgets
* „Wirksame“ Gestaltung von Briefen / Foldern / Broschüren
* Direkt-Marketing oder „Kommen Sie mit Ihren KundInnen ins Gespräch!“
* Neue Möglichkeiten durch Neue Medien
* Konzepte für Kundenbindung und -kundengewinnung
* Kalkulation von Trainings/Seminaren (Deckungsbeiträge, Break-Even, Kostenfaktoren)
Reflexion der TrainerInnenrolle, Verträge, Ethik
* Mögliche Rollen im Training – welche Rollen für welche Situationen?
* Grundhaltungen und Einstellungen – Welche Rolle(n) passen mir?
* Was ist meine Aufgabe, mein Ziel, mein Trainingsverständnis?
* Einzeln oder zu zweit – was ändert das?
* Was/wie tun mit Zumutungen vor dem Kontrakt, nach dem Kontrakt
* Verträge: Funktionen des Kontraktes
* Elemente eines Kontraktes – Form eines Kontraktes, Schritte
* VertragspartnerInnen: AuftraggeberIn, TeilnehmerInnen
* Beispiele für Kontrakte mit verschiedenen Unternehmen
Abschluß, Projektpräsentationen und Probetrainings
* Projektpräsentationen
* Probetraining
* Beurteilung und Feed – Back durch die Lehrgangsleitung und die TeilnehmerInnen
* Standortbestimmung
* Perspektiven, Entwicklungsfelder, Plazierung am Markt
* Abschluss des Lehrgangs
