Fachseminare für SekretariatsmitarbeiterInnen bzw. AssistentInnen gibt es viele. Es werden danach auch manche Akten ordentlicher abgelegt, umfangreiche Checklisten erstellt, Computer sinnvoller eingesetzt, Anrufer mit vorgefertigten perfekten Sprüchen begrüßt und es wird die eine oder andere Fremdsprache flüssiger gesprochen.

Auf der oberen Führungsebene hingegen wird inzwischen eher gecoached und motiviert, die Persönlichkeit in allen Bereichen gestärkt und geschult. Kaum jemand denkt daran, dass auch AssistentInnen oder Office-ManagerInnen täglich umfangreiche Führungs- und Managementaufgaben übernehmen.

Die Bedeutung von zufriedenen, selbstsicheren und engagierten Office-MitarbeiterInnen wird vielfach unterschätzt. Sie sind loyaler, arbeiten sowohl konzentrierter als auch zuverlässiger und vertreten die Interessen des Unternehmens um einiges besser.

Daher trainiere ich vor allem administrative MitarbeiterInnen, SachbearbeiterInnen bis mittleres Management und AssistentInnen aller Ebenen, die ihre Eigeninitiative und Gelassenheit schulen möchten und jederzeit professionell und souverän bleiben wollen.

Zentrale Themen in diesem Bereich:

• Verantwortung / Motivation / Selbstsicherheit
• Soziale Kompetenz & Emotionale Intelligenz
• Office-, Zeit-, Projekt- und Selbstmanagement
• Professioneller Umgang mit Kunden, Kooperationspartnern und Lieferanten
• Gutes Betriebsklima zwischen Kollegen und mit Vorgesetzten

Mein Motto:

Ändern kannst du nur dich selbst, nicht die anderen.

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